寒夜奔赴數(shù)百公里，只為客戶一聲緊急求助。航天信息所屬新疆航天信息有限公司亮劍黨員突擊隊以“敢于亮劍、服務(wù)至上”的精神，用一次次迅疾響應(yīng)和專業(yè)服務(wù)，奮戰(zhàn)在財稅服務(wù)第一線，用專業(yè)和真誠贏得客戶信賴。
“既要打好攻堅戰(zhàn)，也要打好持久戰(zhàn)”
新疆航信成功入選昌吉州中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點城市食品紡織行業(yè)總承包服務(wù)商后，突擊隊隨即扛起攻堅大旗。面對屬地企業(yè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、歷史數(shù)據(jù)質(zhì)量參差、方案需求差異較大等重重挑戰(zhàn)，隊員們立下軍令狀“不拿下首批應(yīng)用，絕不收兵！”
黨員骨干帶頭駐扎一線，對昌吉州5縣1市共121家重點企業(yè)進行深入調(diào)研，組織超15場培訓及協(xié)調(diào)會，即使周末也不停歇。隊員們白天奔波于現(xiàn)場，細致了解企業(yè)經(jīng)營痛點與發(fā)展訴求；夜晚結(jié)合行業(yè)動態(tài)研判趨勢，匯總數(shù)據(jù)制定技術(shù)方案。歷經(jīng)近百個攻堅日夜，突擊隊成功簽約新疆盛禾飼料、新疆中企數(shù)字信息等企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目，為公司在新疆推動財稅數(shù)字化業(yè)務(wù)樹立了標桿、打響了頭炮。
“前進路上，既要打好第一場攻堅戰(zhàn)，更要以永不懈怠的姿態(tài)打好持久戰(zhàn)?！蓖粨絷爲{借對市場的敏銳洞察，逐步從“被動響應(yīng)”轉(zhuǎn)向“主動賦能”，持續(xù)開辟新的業(yè)務(wù)增長曲線。
“客戶的需要就是我們的工作方向”
“問題不解決，我們絕不離開現(xiàn)場！”這不僅是一句承諾，更是突擊隊貫穿始終的服務(wù)準則。他們在項目推進中，堅持黨建與業(yè)務(wù)深度融合，創(chuàng)新實施“客戶需求分析—過程精細管理—售后持續(xù)跟蹤”三位一體服務(wù)模式，在市場競爭中贏得良好口碑。
當新辦企業(yè)首次月末扎賬，開票數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)偏差，他們連夜上門協(xié)同核對。面對少數(shù)民族財務(wù)人員語言不通，他們安排雙語專員“一對一”服務(wù)?！翱蛻舻男枰褪俏覀兊墓ぷ鞣较颉！标犻L簡單的話語，道出突擊隊樸素而堅定的服務(wù)理念。
為全方位賦能客戶成長，高效解決客戶日常財稅管理難題，突擊隊定期組織直播活動，邀請行業(yè)專家和公司內(nèi)部技術(shù)骨干解讀政策、分享技術(shù)，實時傳遞行業(yè)動態(tài)。同時制作系列視頻教程，以直觀演示降低客戶學習成本，提升產(chǎn)品應(yīng)用效率，強化與客戶的深度連接，構(gòu)建起“直播引流—教程賦能—個性服務(wù)”的數(shù)字營銷新生態(tài)。
“都行才是真的行”
“不僅要拿下項目，更要帶出隊伍?！蓖粨絷爩ⅰ袄蠋?、強幫弱”機制落到實處，通過一對一、一對多幫扶，讓黨員骨干在實戰(zhàn)中交流傳授經(jīng)驗、凝聚團隊合力。
在拓展南疆市場時，他們采取“分組包干、協(xié)同推進”策略，漢族與少數(shù)民族隊員優(yōu)勢互補，迅速打開局面。同時定期開展案例分享與實戰(zhàn)復(fù)盤，營造出“比學趕超”的濃厚氛圍，推動團隊整體戰(zhàn)斗力持續(xù)提升。
未來，亮劍黨員突擊隊將以“客戶需求指向哪，服務(wù)就跟進到哪”的樸素承諾，持續(xù)深耕新疆市場，以專業(yè)服務(wù)、創(chuàng)新?lián)?，為新疆企業(yè)財稅數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級注入強勁動力。
